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Scambi e resi

01. Introduzione

Grazie per aver acquistato presso DALMA (ELSA GONÇALVES RIBEIRO UNIP LDA)!

Offriamo rimborsi e/o cambi entro i primi 30 giorni dall'acquisto. Se sono trascorsi 30 giorni dalla data del tuo acquisto, non ti verrà offerto alcun rimborso e/o cambio di alcun tipo.

02. Idoneità a rimborsi e cambi

  • Il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
  • L'articolo deve essere nella confezione originale.
  • Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
  • Offriamo rimborsi solo per gli articoli venduti a prezzo normale, gli articoli in saldo non possono essere restituiti.
  • Se l'articolo in questione è contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti viene spedito direttamente, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso.

03. Scambi (se applicabili)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiare qualcosa con un articolo identico, inviaci un'e-mail a info@dalmastore.pt e invia l'articolo a: R. Dom João n13, Paços de Ferreira

04. Beni non coperti da garanzia

I seguenti beni non sono coperti dalla politica di restituzione:

  • Carte regalo
  • Alcuni articoli sulla salute e la cura della persona

Sono concessi rimborsi parziali (se applicabile)

  • Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per ragioni diverse dal nostro errore.
  • Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

05. Rimborsi tardivi o mancati

  • Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Contatta quindi la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato.
  • Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a info@dalmastore.pt

06. Spedizione

  • Si prega di non rispedire il prodotto al produttore. Dovrà essere inviato al seguente indirizzo R. Dom João
  • Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire l'articolo.
  • Le spese di spedizione non sono soggette a rimborso! Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.
  • A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il tuo prodotto ti raggiunga può variare.
  • Tieni presente che non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.

Termini e Condizioni

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