• Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço R. Dom João 1, nº21, 4590-577, Paços de Ferreira, Porto, Portugal
  
• Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.
• Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.
• Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.
• Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.

Pode proceder à troca/devolução gratuita dos produtos comprados na dalmastore.pt no prazo de 14 dias, a contar da data de entrega.

 Os produtos podem ser devolvidos desde que:

– Estejam em perfeitas condições
– Não apresentem sinais de utilização
– Sejam acompanhados pela embalagem original com todos os acessórios incluídos

O pedido de devolução deve ser enviado para info@dalmastore.pt, com o nº encomenda, referência do produto, motivo da devolução, e morada de recolha.
Após receção do produto, se o mesmo obedecer aos critérios acima descritos, será feita a troca e/ou reembolso ao cliente.

A D´alma Store compromete-se a reembolsar o Cliente no prazo máximo de 30 dias a contar da recepção da devolução através de transferência bancária para conta a indicar. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em perfeitas condições de venda e utilização, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Cliente. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for superior ao valor inicial da mesma, o Cliente terá que custear a diferença, utilizando para o efeito uma das formas de pagamento referidas.